央廣網北京11月8日消息（記者 金龍）數(shù)字時(shí)代背景下随着流量紅利見頂，越來(lái)越多(duō)企業開(kāi)始将線上(shàng)線下的公域流量引導至私域，通(tōng)過以消費者為(wèi)中心，線上(shàng)線下、公域私域整合的全域經營模式沉澱消費者資産并推動生(shēng)意增長。央廣網記者注意到，當下有(yǒu)一類崗位的人(rén)才特别“吃(chī)香”——“全域經營”人(rén)才。各個(gè)企業不惜重金招攬私域業務人(rén)才，有(yǒu)不少(shǎo)知名企業招聘“私域運營負責人(rén)”，開(kāi)出了月薪高(gāo)達6萬-10萬的薪資。
全域經營在為(wèi)企業提供新的數(shù)字經營解決方案的同時(shí)又如何助推我國新職業發展和(hé)高(gāo)質量就業呢？一起來(lái)看全域經營主要參與者騰訊的實踐與啓示。
全域經營已經成高(gāo)質量就業的“加油站(zhàn)”
近年來(lái)，就業成為(wèi)政府“六穩六保”工作(zuò)的重中之重。黨中央、國務院堅持将穩就業擺在更加突出位置，并多(duō)次提出要“促進平台經濟健康發展，帶動更多(duō)就業”。
近日，中國人(rén)事科學研究院與騰訊社會(huì)研究中心聯合舉辦“數(shù)字時(shí)代全域經營助力新職業發展與高(gāo)質量就業”報告（以下簡稱“報告”）發布暨專家(jiā)研討(tǎo)會(huì)。報告顯示，全域經營已經成高(gāo)質量就業“加油站(zhàn)”。
一是全域經營屬于典型的“知識密集型”行(xíng)業，需要從業者獲取與掌握跨行(xíng)業的“顯性”與“隐性”知識。中國職業技(jì)術(shù)教育學會(huì)副會(huì)長、人(rén)社部中國就業培訓技(jì)術(shù)指導中心原黨委書(shū)記陳李翔指出，全域經營發展特别是與各行(xíng)各業的融合發展将重構以學科為(wèi)基礎的傳統知識體(tǐ)系，這将對從業者數(shù)字技(jì)能持續提升産生(shēng)積極影(yǐng)響。
二是全域經營快速叠代的發展特點驅使從業者緊跟前沿技(jì)術(shù)及行(xíng)業動态，助力從業者持續成長。國家(jiā)信息中心信息産業部處長于鳳霞表示，全域經營的發展對就業的影(yǐng)響，最主要體(tǐ)現在對從業者的數(shù)字技(jì)能提出了更高(gāo)的要求，另一方面，也為(wèi)從業者全面提升數(shù)字素養提供了很(hěn)好的機會(huì)和(hé)平台。
三是全域經營特别是私域經營的綜合性、複雜性的工作(zuò)特點，助力從業者提升理(lǐ)論、實操、管理(lǐ)等複合型能力。中國社科院法學研究所社會(huì)法室副主任王天玉表示，數(shù)字技(jì)術(shù)發展對職業與就業發展往往帶來(lái)“創造性破壞”的影(yǐng)響，全域經營作(zuò)為(wèi)知識密集型模式，給勞動者數(shù)字技(jì)能帶來(lái)了新的賦能。
全域經營正成為(wèi)新職業發展的“孵化器(qì)”
私域的“爆發力”有(yǒu)多(duō)強？先來(lái)看幾組品牌的數(shù)據：潮玩品牌泡泡瑪特2021年僅私域微信小(xiǎo)程序就入賬8.98億，會(huì)員人(rén)數(shù)達1958萬；進口化妝品直營連鎖品牌妍麗(lì)2021年小(xiǎo)程序GMV達到2.4億，會(huì)員數(shù)量超過500萬；永輝布局數(shù)字化積累了近1億線上(shàng)用戶，每個(gè)月整體(tǐ)社群GMV達到1-2億。
上(shàng)述報告指出，數(shù)字經營與實體(tǐ)經濟融合空(kōng)間(jiān)巨大(dà)，全域經營廣闊的發展前景将催生(shēng)更多(duō)新業态新模式，為(wèi)新職業培育及發展提供堅實的基礎，成為(wèi)新職業發展的“孵化器(qì)”。中國勞動和(hé)社會(huì)保障科學研究院人(rén)力資源研究室副主任田大(dà)洲表示，當前我國數(shù)字經濟正處于蓬勃發展的階段，數(shù)字化職業與職業數(shù)字化正加速發展，全域經營作(zuò)為(wèi)新商業模式具有(yǒu)培育新職業的巨大(dà)空(kōng)間(jiān)。
目前大(dà)部分品牌方都從單方面向消費人(rén)群輸出信息流的微信私域平台（微信小(xiǎo)程序商城、公衆号以及視(shì)頻号等）出發，逐步向品牌方與消費人(rén)群雙向交流的私域（企業微信、微信群、直播等）拓展，在拓展過程中，品牌方則需要更多(duō)的如私域用戶運營、內(nèi)容運營等私域業務相關的人(rén)才。需求增加帶來(lái)私域人(rén)才缺口增大(dà)以及較高(gāo)的薪資回報，從而在不同環節催生(shēng)出新的工作(zuò)崗位。據前程無憂等調研，2022年私域人(rén)才需求新增高(gāo)達110萬。
全域經營助力高(gāo)質量就業與新職業發展
騰訊實踐的五大(dà)特點
報告基于騰訊全域經營實踐研究發現，騰訊全域經營在快速發展的同時(shí)，在不同的業務環節都創造了大(dà)量高(gāo)質量就業機會(huì)，催生(shēng)了諸多(duō)就業崗位。如在前鏈路運營方面，在拓客策劃、廣告制(zhì)作(zuò)、投放優化等領域創造了衆多(duō)新崗位。在後鏈路的私域運營等上(shàng)，催生(shēng)了如小(xiǎo)程序商城運營、用戶運營、數(shù)字導購等衆多(duō)新崗位。
（圖：騰訊全域經營催生(shēng)的部分代表性就業崗位，騰訊供圖，央廣網發）
具體(tǐ)看，主要呈現五大(dà)特點：一是“穩定性”，全域經營對人(rén)才較大(dà)的需求缺口使工作(zuò)機會(huì)多(duō)，從業者工作(zuò)穩定度較高(gāo)；二是“複合型”，全域經營特别是私域經營跨界綜合的業務特點助力從業者持續提升多(duō)元複合能力；三是“靈活性”，從業者工作(zuò)自由度高(gāo)、彈性大(dà)；四是“體(tǐ)面性”，從業者往往擁有(yǒu)較好的工作(zuò)條件。據相關機構調研，2019-2021年私域工作(zuò)薪資整體(tǐ)分布持續走高(gāo)，月薪萬元以上(shàng)崗位占比由2019年的30.94%增至2021年的44.67%，預計(jì)2022年月薪過萬元的崗位占比超過50%。五是“體(tǐ)系化”，以騰訊為(wèi)代表的數(shù)字平台為(wèi)從業者提供了全鏈條、體(tǐ)系化人(rén)才培養服務，助力從業者提升能力。騰訊廣告市場(chǎng)副總經理(lǐ)、騰訊智慧零售市場(chǎng)副總裁常越表示，騰訊重點發揮自身在數(shù)字技(jì)術(shù)、産品能力、生(shēng)态連接等方面的優勢，逐步建立起基于市場(chǎng)導向、整合各方力量的全域經營人(rén)才培訓體(tǐ)系，推動從業者能力的持續提升與發展，不斷為(wèi)行(xíng)業培育和(hé)輸送人(rén)才。
（圖片來(lái)源：見實科技(jì)&前程無憂，《私域人(rén)才需求與薪酬調研報告》）
新職業發展是助力高(gāo)質量就業的重要載體(tǐ)。黨的二十大(dà)報告提出“實施就業優先戰略。強化就業優先政策，健全就業促進機制(zhì)，促進高(gāo)質量充分就業”。以全域經營為(wèi)代表的數(shù)字經營新模式正成為(wèi)培育高(gāo)質量新職業的新動力。
當前，我國穩就業壓力日益增大(dà)，青年、農民工等重點群體(tǐ)就業矛盾較為(wèi)突出。上(shàng)述報告稱由于數(shù)字經營特别是全域經營發展快、技(jì)術(shù)密集度高(gāo)，具有(yǒu)吸引青年就業的天然優勢，有(yǒu)望未來(lái)成為(wèi)吸納青年就業新的“蓄水(shuǐ)池”。
專家(jiā)建議從穩就業的高(gāo)度進一步鼓勵數(shù)字經營行(xíng)業持續發展，支持全域特别是私域經營健康發展，積極營造有(yǒu)利于行(xíng)業發展的監管、輿論等營商環境，為(wèi)其吸引更多(duō)人(rén)才特别是青年就業與職業發展創造巨大(dà)空(kōng)間(jiān)。首都經貿大(dà)學中國新就業形态研究中心主任張成剛表示，全域經營模式一方面讓中小(xiǎo)企業能實現用戶資産沉澱，更好加強關系能力構建、發掘數(shù)據價值，具有(yǒu)較強的普惠性，另一方面知識密集等特點也非常有(yǒu)利于高(gāo)校(xiào)大(dà)學生(shēng)等重點群體(tǐ)就業。
最後，與會(huì)專家(jiā)呼籲要密切關注與培育全域經營更多(duō)新崗位新職業，加強全域經營人(rén)才建設，多(duō)方協同助力從業者拓寬職業發展空(kōng)間(jiān)，為(wèi)全域經營的持續發展提供人(rén)才保障。北京大(dà)學光華管理(lǐ)學院副教授厲行(xíng)提出，全域經營發展讓更多(duō)企業更加确定性地去雇傭更多(duō)人(rén)才，但(dàn)人(rén)才缺失是目前發展的主要痛點之一，未來(lái)需要多(duō)方協力加強全域經營優質人(rén)才供給。
