中國北方人(rén)才市場(chǎng)深入貫徹落實人(rén)社部、市委市政府就業服務有(yǒu)關要求，深化改革整合優勢資源，通(tōng)過管家(jiā)式服務“盟鏈”企業、自主研發檔案電(diàn)子化新技(jì)術(shù)，升級在線預約和(hé)智能客服系統，不斷健全公共就業人(rén)才服務體(tǐ)系。

一、強發展謀創新，高(gāo)校(xiào)畢業生(shēng)就業服務再創新品牌

一是主動上(shàng)門(mén)服務，搭建盟校(xiào)引才平台。調研走訪十大(dà)人(rén)才創新創業聯盟企業和(hé)高(gāo)校(xiào)，啓動“集聚高(gāo)校(xiào)資源·助力聯盟引才”系列對接活動。今年以來(lái)，積極推進我市高(gāo)校(xiào)畢業生(shēng)就業服務工作(zuò)，開(kāi)展“想就業、找人(rén)社”主題宣傳服務活動，已組織承接線上(shàng)招聘會(huì)近200場(chǎng)，提供崗位36萬個(gè)，開(kāi)展直播帶崗100餘場(chǎng)，在線互動百萬人(rén)次，承辦的“海河(hé)英才”網絡招聘報道(dào)入選全市正能量十佳。

二是創新服務模式，設立盟校(xiào)專員精準引才。不斷探索精準引才新模式，針對聯盟的“崗位需求清單”和(hé)高(gāo)校(xiào)的“求職意向清單”，通(tōng)過“揭榜”服務形式，将不同産業聯盟與優勢學科院校(xiào)組建成“盟校(xiào)引才聯絡群”，設立“一盟一專員”，專人(rén)對接盟校(xiào)需求，提供崗位推介、人(rén)才訪尋、人(rén)崗匹配、面試邀約等“管家(jiā)式”引才服務，為(wèi)聯盟企業、高(gāo)校(xiào)提供多(duō)元化精準化精細化就業引才服務，打造人(rén)才集聚“強磁場(chǎng)”。

二、強規範抓管理(lǐ)，标準化服務邁上(shàng)新台階

一是搭建合作(zuò)平台，強強聯合引領行(xíng)業發展。與漢王科技(jì)合資在津組建北方漢王公司，研發具有(yǒu)自主知識産權的檔案智能化數(shù)字加工系統，采用OCR智能技(jì)術(shù)，實現批量全自動圖像切邊與傾斜校(xiào)正、生(shēng)成分類标識、加密輸出編目等全自動著錄應用。目前，已在多(duō)個(gè)省市完成超百萬份的檔案電(diàn)子化應用服務，涉及機關企事業單位專業技(jì)術(shù)人(rén)員以及流動人(rén)員檔案管理(lǐ)等多(duō)業态信息管理(lǐ)領域。

二是緊抓市場(chǎng)需求，發力推動标準化體(tǐ)系建設。勞務派遣、人(rén)力資源外包等服務項目，一直是勞動關系的重點領域，也是人(rén)力資源服務行(xíng)業規範管理(lǐ)的一個(gè)難題。組織行(xíng)業專家(jiā)隊伍開(kāi)展相關領域市場(chǎng)調研和(hé)标準文本起草工作(zuò)，通(tōng)過對标京津冀區(qū)域和(hé)國內(nèi)先進人(rén)力資源服務機構的市場(chǎng)經驗，已形成涵蓋31個(gè)業務闆塊、139個(gè)操作(zuò)步驟、39個(gè)風險點的企業标準，填補了該行(xíng)業領域的空(kōng)白。

三、強服務勇擔當，公共服務再上(shàng)新水(shuǐ)平

一是不見面網上(shàng)辦，智能客服讓群衆少(shǎo)跑路。開(kāi)發上(shàng)線智能客服和(hé)在線預約服務系統，通(tōng)過“智能客服系統”，将“戶籍頁在線使用”、“在線證明(míng)打印”、“網站(zhàn)和(hé)微信在線預約”、“線上(shàng)智能客服”等一系列不見面網上(shàng)辦舉措落到實處，實現線上(shàng)咨詢、線上(shàng)自助服務、線上(shàng)人(rén)工受理(lǐ)的多(duō)渠道(dào)服務模式，網上(shàng)辦理(lǐ)業務人(rén)數(shù)占比40%以上(shàng)，在常态化疫情防控形勢下，做(zuò)到讓信息多(duō)跑路，讓群衆少(shǎo)跑腿。

二是強化“一窗通(tōng)辦”，持續優化窗口服務。堅持“以人(rén)民為(wèi)中心”發展思想，落實窗口服務“精簡壓”要求，推行(xíng)“三窗”服務新模式，設置“辦不成事”窗口，開(kāi)啓“潮汐窗口”，完善“一窗通(tōng)辦”，增設“适老化”服務指引，簡化辦事程序，真正讓群衆“進一個(gè)門(mén)、找一個(gè)人(rén)、辦所有(yǒu)事”。全年窗口服務群衆15.5萬人(rén)次。